IBM и DHL оценили перспективы ИИ в логистике

ИТ-корпорация IBM и поставщик услуг экспресс-доставки посылок DHL провели совместное исследования рынка технологий искусственного интеллекта (ИИ) в логистике.

По словам экспертов, постоянно совершенствующиеся ИИ-алгоритмы имеют ряд дополнительных возможностей, актуальных для логистики. Так, они могут помочь поставщику логистических услуг улучшить взаимодействие с клиентом с помощью интерактивного общения и даже внедрить возможность доставлять товары до того, как клиент их закажет.

"Современные технологии и сформировавшиеся на сегодняшний день в бизнесе и обществе условия как никогда благоприятны для проведения кардинальных изменений и перехода на проактивные, прогнозирующие логистические операции", - отметил старший вице-президент и глобальный директор по инновациям DHL Маттиас Хойтгер (Matthias Heutger).

В исследовании говорится, что искусственный интеллект позволит изменить операционную модель логистики с реактивной на прогнозируемую, работающую на опережение, что обеспечит более высокие результаты при оптимальных затратах на бэк-офис, операционные взаимодействия и фронт-офис. Например, ИИ позволит использовать усовершенствованную систему распознавания для отслеживания отправлений и состояния активов, могут привести к полной автономности процесса доставки на всех его этапах и предсказывать колебания в объемах глобальных отгрузок до того, как они произойдут.



Источник: DailyComm