Xiaomi лидирует по числу претензий покупателей у себя в стране

Молодой и быстрорастущий китайский производитель смартфонов Xiaomi оказался лидером по числу претензий со стороны покупателей у себя в стране. В 2013 году клиенты пожаловались на Xiaomi 993 раза, сообщило информационное агентство China News Service со ссылкой на данные местной организации по контролю за качеством продукции. Следом за Xiaomi расположились Apple и Samsung, в адрес которых от китайских покупателей поступило 805 и 621 жалоба.

В надзорном органе также отметили, что количество претензий, касающихся мобильных телефонов, за прошлый год увеличилось на 60%: всего их поступило 6497, что составило 12,4% от общего числа полученных жалоб.

Помимо трех вышеперечисленных компаний, в антирейтинг попали еще семь производителей - Meizu, Huawei, ZTE, HTC, Nokia, Lenovo и Motorola.

Основанная менее четырех лет назад, Xiaomi сумела довести годовой объем продаж до 4,5 млрд долларов США, а рыночная стоимость компании уже превысила отметку в 10 млрд долларов. В январе 2014 года гендиректор Xiaomi Лей Джун (Lei Jun) объявил, что в прошлом году компания реализовала 18,7 млн смартфонов, увеличив показатель 2012 года на 160%. В нынешнем году компания ставит перед собой цель удвоить продажи коммуникаторов.

Однако эксперты обращают внимание, что стремительный рост Xiaomi сопровождается многочисленными жалобами потребителей, предметом которых чаще всего становится низкий уровень послепродажного сервиса и плохое качество продукции.



По материалам WantChinaTimes

Источник: DailyComm