Сотовые операторы предупредят абонентов о недостатке средств

Федеральная Комиссия по Связи США (FCC) предлагает обязать сотовых операторов к рассылке уведомлений тем абонентам, у которых количество средств на счете приближается к ежемесячному лимиту. Тем самым, по мнению ведомства, можно избавить пользователя от шока больших счетов (так называемого "bill shock"), вызванного неясностью стоимости звонков и отправки СМС-сообщений у ряда компаний. Кроме того, иногда операторы беспричинно снимают со счетов у ничего неподозревающих клиентов деньги.

Регуляторы также планируют заставить операторов предупреждать своих абонентов о том, что те находятся в зоне роуминга и поэтому возможен выход за пределы месячного порога.

"Это реальная проблема для многих американцев. Она серьезно ударяет по семейному бюджету", - говорит председатель FCC Джулиус Генэчовски (Julius Genachowski). "Исследование FCC показало, что около 30 миллионов людей получали шок от больших счетов, причем переплата начиналась от 50 долларов и выше".

Операторы утверждают, что в подобных мерах нет необходимости, поскольку система отправки уведомлений уже работает.



По материалам USA Today

Источник: DailyComm