Администрация города Ханты-Мансийска внедряет Terrasoft Service Desk для управления IT-процессами

Terrasoft и Городская Администрация Ханты-Мансийска объявляют о завершении проекта внедрения Terrasoft Service Desk для поддержки процессов обслуживания собственной IT-инфраструктуры.
С помощью Terrasoft Service Desk муниципалитет Ханты-Мансийска решает целый ряд задач, включая:
• управление инцидентами
• управление проблемами;
• управление ИТ-инфраструктурой;
• формирование отчетности.
Ключевым результатом автоматизации стало существенное повышение скорости обработки служебной информации. Благодаря использованию системы была организована единая точка контакта сервисной службы с сотрудниками Администрации города и муниципальные служащие могут оценить лучшее качество коммуникации.

Источник: Terrasoft

Все сообщения компании Terrasoft

05.11.2018 /

Террасофт: итоговый пакет обновлений bpm’online в рамках перехода на версию 7.13 / Террасофт

31.10.2018 /

Террасофт приглашает на онлайн-презентацию bpm’online версии 7.13 и нового продукта / Террасофт

31.10.2018 /

Bpm’online — в лидерах мирового рынка CRM решений по результатам исследования Nucleus Research / Террасофт

26.10.2018 /

Магический Квадрант Gartner: bpm’online — в числе лучших решений для управления лидами / Террасофт

18.10.2018 /

Конференция ACCELERATE стала одним из самых масштабных бизнес-событий осени в Москве / Террасофт

03.10.2018 /

«Эссилор-Луйс-Оптика» внедрила bpm’online для улучшения взаимодействия с клиентами / Террасофт

26.09.2018 /

IDS Borjomi Russia использует bpm’online для автоматизации трейд-маркетинга / Террасофт

19.09.2018 /

Обновление bpm’online: пользовательская настройка предиктивных моделей и автоматический запуск кампаний по событию / Террасофт

14.09.2018 /

CRM-система bpm’online удостоена трех наград международной премии «The CRM Market Leaders Awards 2018» / Террасофт

06.09.2018 /

Главный тренер сборной России Станислав Черчесов расскажет на конференции ACCELERATE как достичь успеха в условиях постоянных изменений / Террасофт

27.08.2018 /

Открытая конференция для бизнеса и ИТ ACCELERATE: 2 дня, 50 спикеров, 3000 участников / Террасофт

23.08.2018 /

«Доброфлот» автоматизирует работу службы технической поддержки с помощью bpm’online / Террасофт

09.08.2018 /

Bpm’online — лидер обзора BPM-рынка TAdviser / Террасофт

26.07.2018 /

CRM-система bpm’online значительно улучшила свои позиции в рейтинге решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner / Террасофт

16.07.2018 /

Террасофт и компания-лидер в ИТ-консалтинге IT Expert заключили партнерское соглашение / Террасофт