ИЦ Телеком-Сервис принял участие в форуме Call Center World-2009
17 марта 2009 года в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве на Форуме Call Center World был представлен проект по созданию контакт-центра для компании М.ВИДЕО-СЕРВИС. С докладом о проекте выступил Алексей Микуцкий, системный архитектор ИЦ «Телеком-Сервис».
Call Center World - важное информационное событие в телекоммуникационной отрасли, проводится ежегодно с 2002 года и продолжает пользоваться популярностью как у ИТ- профессионалов, так и у лиц имеющих живой интерес к перспективам развитию этого рынка в России.
В этом году за два дня работы Форума выставку и информационные сессии посетило свыше 2000 человек, в числе которых представители ИТ-компаний и компаний-заказчиков.
На Форуме работала секция Cisco Workshop, где бизнес-партнеры обменивались реальным опытом создания контакт-центров на решениях Cisco в России и СНГ.
Проект по созданию call- центра для сервисной службы компании М.ВИДЕО-СЕРВИС вошел в десятку лучших.
Источник: Информационный Центр Телеком-Сервис
