Cisco: большинство британских клерков хотело бы более совершенных средств связи
Две трети (66 процентов) британских клерков считают, что коммуникации в их офисах можно улучшить за счет правильного выбора средств связи. Таков главный результат анкетирования тысячи с лишним офисных работников Великобритании, организованного по заказу Cisco компанией Opinion Matters. При этом выяснилось: чем крупнее компания, тем ниже уровень удовлетворенности сотрудников офисными коммуникациями. В сфере "микробизнеса"* свои средства коммуникаций считают способными поддержать эффективную работу 45 процентов опрошенных, на малых предприятиях** эта цифра падает до 31 процента, а на предприятиях среднего размера*** - до 16 процентов. Несколько смазывают общую картину лишь самые крупные предприятия: там свои средства связи считают весьма эффективными 26 процентов сотрудников.
В организованном компанией Cisco исследовании были учтены и результаты изучения деятельности головного мозга британских клерков, проведенного компанией Mindlab International. Она измерила мозговую активность 24 офисных сотрудников, выполнявших работу с помощью четырех средств связи: телефонных конференций, мгновенных сообщений, видео- и веб-конференций. В большинстве случаев визуальные средства связи показали наибольшую эффективность в деловой среде по таким параметрам, как точность, общая эффективность и пользовательская функциональность.
Источник: Сиско Системс
