«Астерос» и eXaudios Technologies повышают качество общения сотрудников контакт-центров с клиентами
Компания «Астерос» стала эксклюзивным представителем технологий и eXaudios Technologies в России и будет предлагать своим клиентам уникальные инновационные решения для контакт-центров по аудиоанализу человеческой речи.
Решения eXaudios Technologies позволяют современным контакт-центрам создать эмоциональный портрет своих клиентов и предложить наиболее оптимальное обслуживание для каждого конкретного клиента. По данным вендора, внедрение решений в работу контакт-центров повышает продажи в среднем на 15%.
По условиям соглашения «Астерос» является единственным партнером eXaudios Technologies в России и представляет следующие решения:
- MagInify Assistant
- MagInify Call-Insight
- eXaudios MagInify HR
Источник: Астерос