CTI примет участие в XIII-й Неделе Контактных Центров Customer Contacts Week
Customer Contacts Week пройдет 24 - 27 октября 2022 в Holiday Inn Sokolniki, Москва. Леонид Перминов, руководитель направления контактных центров, CTI, выступит с докладом о тенденциях индустрии контактных центров в текущих реалиях. Эксперты представят решения компании для клиентских служб, в том числе обновленную платформу автоматического обзвона CTI Outbound и комплексное решение CTI SmartRoom на базе ПО TrueConf.
На стенде CTI №101 будут представлены решения компании:
- платформа для организации омниканальных взаимодействий в контакт-центре CTI Omni;
- новая версия системы для организации исходящих кампаний CTI Outbound с встроенными механизмами распознавания;
- решение для создания интерактивных сценариев CTI Scripting;
- комплексное интегрированное решение CTI SmartRoom для управления умным офисом с встроенными инструментами создания совещаний TrueConf и возможностью протоколирования совещаний на основе Нестор Brief.
Источник: CTI - Communications.Technology.Innovations
Все сообщения компании CTI - Communications.Technology.Innovations
