CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС

Ведущий системный интегратор CTI и НТЦ АРГУС, разработчик программных продуктов для автоматизации операционной деятельности, заключили соглашение о сотрудничестве. Благодаря партнерству CTI представит своим клиентам и заказчикам российское решение для оптимизации рабочих процессов и улучшения клиентского опыта – АРГУС WFM CC.

«Современный бизнес максимально клиентоориентирован, потому что лояльность и клиентов, и сотрудников сегодня – основное конкурентное преимущество. Решение АРГУС WFM CC позволяет нашим клиентам не просто оптимизировать расписание работы операторов контактного центра, но и улучшить показатели опыта сотрудников (EX) без потерь для клиентского опыта (CX)», – говорит Михаил Миняйлов, руководитель направления бизнес-ориентированных решений, CTI.

Источник: CTI - Communications.Technology.Innovations

Все сообщения компании CTI - Communications.Technology.Innovations

21.03.2024 /

CTI и НОРБИТ помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию / CTI - Communications.Technology.Innovations

15.03.2024 /

CTI примет участие в Customer Contacts World Forum 2024 / CTI - Communications.Technology.Innovations

01.03.2024 /

CTI – ключевой партнер конференции «Демодень Труконф: расширяем границы корпоративного общения» / CTI - Communications.Technology.Innovations

19.12.2023 /

Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации / CTI - Communications.Technology.Innovations

12.10.2023 /

Системный интегратор CTI и DатаРу заключили партнерство / CTI - Communications.Technology.Innovations

03.10.2023 /

Системный интегратор CTI примет участие в мероприятии TrueConf «Видео+Конференция 2023» / CTI - Communications.Technology.Innovations

19.01.2023 /

Интегратор CTI – платиновый партнер компании «Код безопасности» / CTI - Communications.Technology.Innovations

19.12.2022 /

Умные переговорные от CTI протоколируют совещания с решением группы ЦРТ Нестор.BRIEF / CTI - Communications.Technology.Innovations

13.12.2022 /

Компания CTI прошла сертификацию по стандартам ISO / CTI - Communications.Technology.Innovations

07.12.2022 /

Специалисты CTI развернули систему управления мультимедийным оборудованием в Театральном институте имени Бориса Щукина / CTI - Communications.Technology.Innovations

18.10.2022 /

Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound / CTI - Communications.Technology.Innovations

13.10.2022 /

CTI и BSS заключили партнерское соглашение / CTI - Communications.Technology.Innovations

11.10.2022 /

CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies / CTI - Communications.Technology.Innovations

10.10.2022 /

CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение / CTI - Communications.Technology.Innovations

05.10.2022 /

CTI выступит партнером конференции ITSEC 2022 / CTI - Communications.Technology.Innovations