«Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью НОРБИТ

Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) автоматизировала контакт-центр в группе компаний «Аскона» – крупнейшем в Европе производителе и ритейлере товаров для здорового сна. Для повышения скорости и качества взаимодействия с клиентами использована платформа Creatio от «Террасофт». Были оптимизированы процессы обработки обращений, поступающих через колл-центр, мессенджеры, социальные сети, электронную почту, от SERM/SMM-агентств и иных каналов коммуникации. В 2021 году количество пользователей системы достигло 300 сотрудников.

Источник: НОРБИТ

Все сообщения компании НОРБИТ

21.12.2021 /

Запущена «Лаборатория инноваций НОРБИТ» / НОРБИТ

16.12.2021 /

«Римера» оптимизировала работу с документами и поиск информации с помощью интранет-портала / НОРБИТ

09.12.2021 /

Открытая факторинговая платформа МСП Банка получила премию ComNews Awards 2021 / НОРБИТ

07.12.2021 /

Glenfield запустил программу лояльности от «ЛАНИТ Омни» / НОРБИТ

19.11.2021 /

Цифровая платформа ЦОПП от НОРБИТ вошла в реестр отечественного ПО / НОРБИТ

29.09.2021 /

Платформа RightWay от «ЛАНИТ Омни» вошла в реестр отечественного ПО / НОРБИТ

22.09.2021 /

НОРБИТ и SAS объявили о партнерстве в сфере бизнес-аналитики и больших данных / НОРБИТ

02.09.2021 /

НОРБИТ внедрил цифровую экосистему Центра опережающей профессиональной подготовки в Тамбовской области / НОРБИТ

02.09.2021 /

30.08.2021 /

Сотрудники НЛМК получили «Электронные дневники», разработанные ABC Consulting / НОРБИТ

24.08.2021 /

МСП Банк совместно с компанией НОРБИТ разработали платформу для краудфандинга на Creatio / НОРБИТ

04.08.2021 /

НОРБИТ и Ассоциация Профессионалов по Управлению Закупками объявили о партнерстве / НОРБИТ

02.08.2021 /

Вебинар «SRM 2.0: современные подходы и решения» / НОРБИТ

02.08.2021 /

Вебинар «SRM 2.0: современные подходы и решения» / НОРБИТ

26.07.2021 /

Вебинар НОРБИТ: Персональные рекомендации в маркетинге / НОРБИТ