INLINE Technologies перевела службу сервиса на технологию «цифровых двойников»
INLINE Technologies модернизировала процессы деятельности своей службы сервиса, использовав цифровые модели в новой системе технического учета обслуживаемой ИТ-инфраструктуры.
Проведенная автоматизация обеспечивает компании целостную картину сервисных активов по всем заказчикам и на всем протяжении жизненного цикла конфигурационных единиц клиентской инфраструктуры. В свою очередь, полное цифровое описание оборудования облегчает получение сквозной отчетности, упрощает процедуры перезаключения сервисных договоров и создает объективную основу для принятия решений в рамках деятельности службы сервиса INLINE Technologies.
На базе цифрового моделирования компания также расширит спектр дополнительных услуг для клиентов, включая предоставление отчетности об оборудовании, оцифровку информации об их инфраструктуре, а также интеграцию технологии «цифровых двойников» в используемые ими системы мониторинга, бухучета и документооборота.
Источник: INLINE Technologies
