KMS Lighthouse - Cool Vendor в области CRM
Компания Gartner признала KMS Lighthouse одним из лучших решений в области CRM!
Так почему же решение KMS Lighthouse было признано одним из лучшим?
Исследовательская компания Gartner отметила сразу несколько причин, позволивших KMS Lighthouse стать лучшей:
Решение KMS Lighthouse обеспечивает быстрое распространение нужной информации как внутри компании между отделами, так и между клиентами и компанией в целом.
Мощные механизмы поиска, сценарии обслуживания вызовов, древо принятия решений, визуальная идентификация, эмуляторы устройств и многое другое – всё для того, чтобы помочь сотрудникам найти правильные ответы на вопросы клиентов. Ваш клиент получает верный ответ при первом своем обращении в компанию.
Решение KMS Lighthouse обеспечивает значительное сокращение прямых затрат контактных центров, с помощью сокращения времени на поиск правильного ответа на вопрос клиента.
Подробнее - http://dis-group.ru/news1/press-releases/kms_lighthouse_cool_vendor_v_oblasti_crm/
Источник: DIS Group
