Apple оштрафовали за умышленное замедление работы смартфонов

Генеральный директорат Франции по вопросам конкуренции, потребления и борьбы с мошенничеством (DGCCRF) оштрафовал Apple на 25 млн евро за преднамеренное замедление работы смартфонов при помощи обновления операционной системы.

Согласно заявлению антимонопольного регулятора, компания умышленно не проинформировала своих клиентов о возможных последствиях установки обновлений iOS до версий 10.2.1 и 11.2 на iPhone 6, SE и 7.

В DGCCRF напомнили, что замедление работы происходило на устройствах со старыми аккумуляторами, поскольку изменения были нацелены именно на продление времени их работы.

"Не имея возможности вернуться к прошлой версии системы, пользователи были вынуждены покупать новые аккумуляторы или даже новые телефоны", - уточняется в заключении.

Apple не стала оспаривать штраф и согласилась заплатить его.

Расследование по жалобам пользователей началось в январе 2018 года - после того, как Apple призналась в намеренном замедлении работы смартфонов со старыми аккумуляторами.

Ранее в Apple пояснили, что снижение производительности старых смартфонов обусловлено действием специальной функции, которая призвана защищать устройства от самопроизвольного отключения и с этой целью нивелирует резкие скачки производительности.

Из-за отсутствия возможности вернуться к предыдущей версии ПО многим пользователям пришлось менять батарею устройства или купить новый телефон.

Компания официально признала, что из-за этой функции, внедренной в том числе и в iPhone 7, производительность смартфона способна в определенные моменты снижаться.

Признавшись в преднамеренном занижении скорости работы смартфонов, Apple дала повод для подачи многочисленных исков против себя. Некоторые пользователи не мелочатся и требуют от американской корпорации огромные компенсации.

Так, в Израиле группа людей подала коллективный иск, в котором требует взыскать с Apple около 125 млн долларов за то, что компания нарушила обязательства перед потребителями, скрыв от них информацию о том, что "безобидное" обновление ПО отрицательно влияет на работу аппаратов.

Во Франции жалобы в ассоциацию «Долой запрограммированное устаревание» (HOP) подали 15 тысяч пользователей iPhone. По их свидетельствам, после установки обновлений ПО от Apple устройства начали работать медленнее, особенно на холоде.

После этого компания анонсировала новую функцию системы, которая позволяет отключить замедление. Она стала частью iOS 11.3, которая вышла в марте 2018 года.



Источник: DailyComm